La provincia de Neuquén lanzó oficialmente este viernes 26 de diciembre de 2025 la aplicación móvil “Comunicación 107 - SIEN”, una herramienta diseñada para que personas sordas, con discapacidad auditiva o no hablantes puedan solicitar asistencia médica de urgencia de forma directa, rápida y segura.
Una solución inédita en el sistema de emergencias provincial
El anuncio fue realizado por la Secretaría de Emergencias y Gestión de Riesgos junto al Sistema Integrado de Emergencias del Neuquén. Hasta ahora, en la provincia no existía una aplicación pública ni privada que permitiera a este colectivo comunicarse con el sistema de emergencias sin intermediarios, con geolocalización automática y posibilidad de uso sin conexión permanente a internet.
Te podría interesar
- MIRÁ EL CALENDARIO
Feriados 2026: el Gobierno oficializó tres días no laborables y habrá fines de semana XL en todo el país
- Clima
Calor, viento y sol: el pronóstico completo para Neuquén hoy y el fin de semana
- NEUQUÉN
Navidad sin vanidad: la mesa solidaria volvió a copar la Avenida Argentina en Neuquén
Desarrollo local con foco en accesibilidad e inclusión
La aplicación fue desarrollada por el equipo técnico del Observatorio Provincial de Gestión de Riesgos, dependiente de la Secretaría de Emergencias y Gestión de Riesgos. El diseño priorizó criterios de inclusión, accesibilidad y eficiencia operativa, teniendo en cuenta las condiciones de conectividad variables que presenta el territorio neuquino.
A diferencia de otras experiencias implementadas en el país, que requieren videollamadas con intérpretes de lengua de señas y conexión constante a internet, “Comunicación 107 - SIEN” fue pensada para funcionar en cualquier entorno, incluso en zonas con cobertura limitada, reforzando la autonomía de las personas usuarias.
Cómo funciona la aplicación Comunicación 107 - SIEN
Tras un registro inicial con datos básicos, la app permite solicitar una ambulancia para la propia persona usuaria o para terceros que necesiten asistencia médica urgente. También contempla emergencias vinculadas a episodios de salud, incendios o situaciones delictivas que requieran intervención sanitaria.
El sistema utiliza la geolocalización del teléfono para identificar con precisión el lugar desde donde se realiza el pedido. Solo requiere conexión a internet durante la instalación y el registro; luego, las solicitudes pueden enviarse con o sin acceso a la red.
Alcance social y trabajo colaborativo
La secretaria de Emergencias y Gestión de Riesgos, Luciana Ortiz Luna, destacó que la aplicación es el resultado de un trabajo conjunto entre equipos técnicos y la comunidad sorda e hipoacúsica. Según explicó, la herramienta apunta a garantizar el acceso equitativo al sistema de emergencias para más de 4.000 personas en la provincia que enfrentan barreras comunicacionales.
Disponibilidad y requisitos técnicos
“Comunicación 107 - SIEN” ya se encuentra disponible para dispositivos Android con versión 5.0 o superior. La aplicación puede descargarse de manera gratuita desde la tienda oficial de Google Play y forma parte del sistema provincial de atención de emergencias médicas.
El lanzamiento marca un avance concreto en materia de accesibilidad y refuerza la capacidad de respuesta del sistema de emergencias en todo el territorio neuquino.