El Gobierno de Neuquén informó que ante las demoras que existen en la entrega de DNI y pasaportes, solicitó una reunión con autoridades nacionales para resolver la situación. El problema está vinculado al sistema de distribución implementado por el RENAPER a través del Correo Argentino.
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Reclamo del Registro Civil de Neuquén
La directora provincial del Registro Civil y Capacidad de las Personas, Mariana Núñez, explicó que los retrasos se originan en el método de envío definido a nivel nacional. Según detalló, la provincia solo interviene en la toma de trámites, mientras que la impresión y la entrega de la documentación dependen exclusivamente de Nación.
En ese marco, remarcó que las gestiones provinciales continúan desarrollándose con normalidad, pero que la demora se produce en la etapa posterior, cuando los documentos deben llegar al domicilio de los ciudadanos.
Problemas en la distribución de documentos
De acuerdo con lo informado, el sistema actual prevé hasta dos visitas al domicilio del solicitante. Si no se concreta la entrega, la documentación es devuelta a oficinas en Buenos Aires, lo que prolonga aún más los tiempos.
Ante esta situación, desde el organismo provincial implementaron medidas excepcionales para evitar mayores inconvenientes. Entre ellas, solicitaron al Correo Argentino la recuperación de documentos antes de su devolución y, en algunos casos, asumieron la entrega directa a través de oficinas seccionales.
Medidas paliativas y coordinación con Nación
Núñez indicó que existe contacto con el RENAPER y que hay predisposición para mejorar el sistema. Mientras tanto, el Registro Civil provincial continúa aplicando mecanismos alternativos para garantizar que los documentos lleguen a los ciudadanos.
Estas acciones buscan reducir el impacto de las demoras mientras se trabaja en una solución estructural.
Reunión clave para normalizar el servicio
El Gobierno de Neuquén solicitó formalmente una reunión con el RENAPER y el Correo Argentino. El objetivo es revisar el esquema logístico vigente y normalizar los plazos de entrega de DNI, DNI exprés y pasaportes.
Además, se analizarán cambios en el proceso de distribución para evitar que los documentos sean devueltos tras intentos fallidos de entrega.